PRIVACY

Ultimo aggiornamento: Febbraio 2022

Informazioni su Viqueria e questa politica sulla privacy

In questa politica sulla privacy, usiamo il termine Viqueria Italian Watch Company srls (e "noi", "ci" e "nostro") per riferirci alla sede centrale di Viqueria ai nostri affiliati e alle nostre boutique.  

Vi invitiamo a leggere la seguente politica che spiega come raccogliamo, usiamo, divulghiamo e trasferiamo le informazioni personali che ci fornite sui nostri siti web, applicazioni mobili e altre piattaforme digitali (insieme denominate "piattaforme"), quando visitate una boutique Viqueria, contattate Viqueria per telefono o quando interagite con noi sulle piattaforme dei social media. Spiega inoltre come raccogliamo informazioni attraverso l'uso di cookie e tecnologie correlate quando si utilizzano le nostre piattaforme.  

Quando offriamo i nostri prodotti in vendita online o per telefono, è necessario leggere le Condizioni di Vendita applicabili, che regolano i termini e le condizioni di qualsiasi acquisto effettuato in questo modo.  

Aggiornamenti di questa politica sulla privacy

Di tanto in tanto potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy. Quando lo faremo, pubblicheremo le modifiche su questa piattaforma.

Informazioni che ci fornisce e come le usiamo

Noi raccogliamo le informazioni da voi come dettagliato di seguito:

• Per accedere ad alcune aree della nostra piattaforma, è necessario registrarsi con noi. Durante il processo di registrazione vi sarà chiesto di fornire informazioni personali su di voi (compreso il vostro nome e indirizzo, data di nascita, indirizzo e-mail e numero di telefono). Inserendo i vostri dati nei campi richiesti, consentite a Viqueria di fornirvi i servizi da voi selezionati; 
• Quando acquisti prodotti online o per telefono, raccogliamo informazioni come i dettagli del tuo acquisto e le relative informazioni di pagamento. Inoltre, raccoglieremo anche informazioni personali da voi quando corrispondete con noi (per esempio, se ci contattate con una domanda su uno dei nostri prodotti o servizi), quando fornite i vostri dati quando visitate una boutique Viqueria o contattate il concierge Viqueria per telefono. Si prega di notare che le telefonate saranno occasionalmente registrate per scopi di sicurezza, formazione e sviluppo; 
• Se l'utente sceglie di interagire con Viqueria tramite una piattaforma di social media o un altro servizio di terze parti, raccoglieremo le informazioni che ci ha fornito tramite tale piattaforma;
• Raccogliamo anche alcune informazioni automaticamente sui visitatori della nostra Piattaforma, descritte nella sezione intitolata "Cookie e altre informazioni che raccogliamo automaticamente", di seguito; e
• Raccoglieremo informazioni sulla tua posizione nella misura in cui forniamo servizi di localizzazione, descritti nella sezione intitolata "Servizi di localizzazione" di seguito.  

Useremo le informazioni che raccogliamo da voi per:

• Gestire e soddisfare gli ordini di acquisto e riparazione, facilitare la consegna e fornire servizi post-vendita;
• Gestire i nostri conti e registri;

• Trattare le vostre domande e richieste;
• Inviare comunicazioni relative al servizio, compresi annunci e messaggi amministrativi come la conferma dell'ordine;
• Identificare prodotti e servizi che pensiamo possano interessarti in base alle tue informazioni, come la tua storia di acquisti e le tue precedenti interazioni con noi;

• Inviarle comunicazioni di marketing (comprese le e-mail e la corrispondenza del pubblico sui social media) relative a noi e ad altri partner di terze parti e che riteniamo possano essere di suo interesse, laddove abbiamo una base legittima per farlo (vedere la sezione "Le sue scelte" di seguito per ulteriori informazioni su come può controllare questi aggiornamenti);
• Condurre ricerche di mercato in modo da poter migliorare continuamente i servizi che forniamo ai nostri clienti;
• Effettuare il controllo del credito, la prevenzione delle frodi e altre attività proibite o illegali come parte dei nostri sforzi per mantenere sicuri la nostra piattaforma e i nostri servizi; e
• Capire come viene utilizzata la nostra piattaforma in modo da poter migliorare continuamente la nostra piattaforma e i nostri servizi e altre offerte.   

Cookie e altre informazioni che raccogliamo automaticamente

Come la maggior parte delle piattaforme, Viqueria registra gli indirizzi IP e utilizza i cookie e tecnologie simili che ci permettono di riconoscere l'utente e di personalizzare la sua esperienza, e ci forniscono informazioni sul modo in cui i nostri visitatori accedono alla nostra piattaforma. È possibile scoprire di più su come utilizziamo i cookie e le tecnologie correlate qui di seguito.  

Cos'è un biscotto?

I cookie sono file di testo, contenenti piccole quantità di informazioni, che vengono scaricati sul tuo computer o dispositivo mobile quando visiti un sito web o un'applicazione mobile. Sono utilizzati per riconoscere il tuo computer quando ti sposti tra le pagine di un sito web, o quando torni su un sito web o un'applicazione mobile che hai visitato in precedenza. I cookie sono ampiamente utilizzati per far funzionare le piattaforme, o per funzionare in modo più efficiente, così come per fornire informazioni ai proprietari della piattaforma.  

Utilizziamo i cookie per migliorare l'esperienza online dei nostri visitatori (ad esempio, ricordando la lingua e/o le preferenze dei prodotti) e per capire meglio come viene utilizzata la nostra piattaforma. I cookie ci diranno, per esempio, se avete già visitato la nostra Piattaforma o se siete un nuovo visitatore. Possono anche aiutare a garantire che le pubblicità che vedete online siano più pertinenti a voi e ai vostri interessi.

Esistono due grandi categorie di cookie:

• Cookie di prima parte, serviti direttamente da Viqueria al computer o al dispositivo mobile dell'utente. Essi sono utilizzati solo da Viqueria per riconoscere il computer o il dispositivo mobile dell'utente quando questi rivisita la nostra Piattaforma. 
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• Cookie di terze parti, che sono serviti da un fornitore di servizi di terze parti sulla nostra Piattaforma, e possono essere utilizzati dal fornitore di servizi per riconoscere il tuo computer o dispositivo mobile quando visita altre piattaforme. I cookie di terze parti sono più comunemente utilizzati per l'analisi della piattaforma o per scopi pubblicitari.

I cookie possono rimanere sul vostro computer o dispositivo mobile per diversi periodi di tempo. Viqueria utilizza sia "cookie di sessione" che "cookie permanenti". I cookie di sessione esistono solo mentre il browser è aperto e vengono cancellati automaticamente una volta chiuso il browser. I cookie permanenti sopravvivono dopo la chiusura del browser e possono essere utilizzati per riconoscere il computer o il dispositivo mobile quando si apre il browser e si naviga nuovamente in internet.  

Quali cookie utilizza Viqueria utilizza?

La Piattaforma serve solo i seguenti tipi di cookie al vostro computer o dispositivo mobile:

Ulteriori informazioni dettagliate sui cookie specifici utilizzati su questa piattaforma e le terze parti che li servono si possono trovare nel nostro strumento di consenso dei cookie. È possibile utilizzare questo strumento di consenso dei cookie per controllare le preferenze dei cookie.

Come controllare o eliminare i cookie

Utilizziamo i cookie non essenziali sulla base del tuo consenso. Avete il diritto di ritirare tale consenso e rifiutare l'uso dei cookie in qualsiasi momento e abbiamo spiegato come è possibile esercitare questo diritto di seguito. Tuttavia, si prega di notare che se si sceglie di rifiutare i cookie potrebbe non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità della nostra piattaforma.  

Potete impostare le vostre preferenze sui cookie utilizzando il nostro strumento di consenso dei cookie o modificando le impostazioni del vostro browser in modo che i cookie di questa piattaforma non possano essere collocati sul vostro computer o dispositivo mobile. Per fare questo, seguite le istruzioni fornite dal vostro browser (di solito si trova all'interno della funzione "Aiuto", "Strumenti" o "Modifica").  

Se vuoi saperne di più, visita http://www.aboutads.info/choices/. Maggiori dettagli su come le aziende utilizzano i cookie sono disponibili su www.allaboutcookies.org. Non siamo responsabili dell'efficacia o del rispetto delle opzioni di opt-out di terzi.

Indirizzi IP

Raccoglieremo informazioni sul vostro computer o dispositivo mobile, compreso, se disponibile, il vostro indirizzo IP, il sistema operativo, i tempi di accesso e il tipo di browser. Utilizziamo queste informazioni per capire meglio come i visitatori utilizzano la nostra piattaforma e per scopi di reporting interno. Anonimizzeremo e condivideremo queste informazioni con inserzionisti, sponsor o altre aziende.

Sulla pubblicità

Le Piattaforme si avvalgono di terzi, quali inserzionisti di rete e scambi di annunci, per pubblicare annunci su piattaforme di terzi dopo che l'utente ha lasciato le nostre Piattaforme, e noi ci avvaliamo di analitici terzi e altri fornitori di servizi per valutare e fornire a noi e/o a terzi informazioni sull'uso delle Piattaforme e sulla visualizzazione degli annunci e dei nostri contenuti. Gli inserzionisti della rete sono terze parti che visualizzano annunci pubblicitari, che si basano sulle vostre visite alle Piattaforme e ad altre app e siti che avete visitato. L'ad serving di terzi ci consente di indirizzare all'utente annunci pubblicitari su prodotti e servizi che potrebbero interessargli.  

Le tecnologie di tracciamento di terze parti non sono controllate da noi, anche se sono associate alle nostre piattaforme o ai nostri annunci. Le dichiarazioni relative alle nostre pratiche non si applicano ai metodi di raccolta delle informazioni utilizzati da queste terze parti e da altri o all'uso delle informazioni che tali terze parti raccolgono. I termini di servizio, l'informativa sulla privacy, le autorizzazioni, gli avvisi e le scelte della terza parte interessata dovrebbero essere esaminati per quanto riguarda le loro pratiche di raccolta, archiviazione e condivisione. Non facciamo alcuna dichiarazione per quanto riguarda le politiche o le pratiche di inserzionisti di terze parti o reti pubblicitarie o scambi o terze parti correlate.  

Lei ha delle scelte rispetto alla consegna degli annunci. È possibile scegliere di non ricevere alcuni tipi di annunci comportamentali visitando i siti web di terze parti descritti nella sezione intitolata "Come controllare o eliminare i cookie" sopra. Non siamo responsabili dell'efficacia o del rispetto delle opzioni di opt-out di terzi.

Servizi di localizzazione

Alcuni dei servizi che forniamo sono in grado di utilizzare informazioni sulla vostra posizione. Per questi servizi, tipicamente disponibili su dispositivi o applicazioni mobili, le viene offerta la possibilità di fornire il suo consenso all'utilizzo di servizi di localizzazione che, ad esempio, elaborano informazioni derivanti da GPS, sensori, beacon o punti di accesso Wi-Fi al fine di permetterle di beneficiare di un servizio più personalizzato. Il suo dispositivo avrà delle impostazioni che le permetteranno di disattivare questi servizi nel caso in cui non volesse più beneficiarne.

Condivisione delle informazioni

Non condividiamo informazioni personali su di voi con altre persone o società non affiliate, tranne che nelle seguenti circostanze:

• divulgheremo le vostre informazioni personali a fornitori terzi allo scopo di fornire servizi di pagamento online e di altro tipo, gestire i controlli del credito e la prevenzione delle frodi, e qualsiasi altro servizio necessario per poter utilizzare le vostre informazioni per gli scopi specificati nella sezione intitolata Informazioni che ci fornite e come le utilizziamo;
• divulgheremo le vostre informazioni personali a qualsiasi ente preposto all'applicazione della legge, tribunale, regolatore, autorità governativa o altra terza parte qualora riteniamo che ciò sia necessario per rispettare un obbligo legale o normativo, o altrimenti per proteggere i nostri diritti o i diritti di qualsiasi terza parte; e
• divulgheremo le vostre informazioni personali a qualsiasi terza parte che acquisti, o a cui trasferiamo, tutti o sostanzialmente tutti i nostri beni e attività. In caso di vendita o trasferimento, faremo il possibile per cercare di garantire che l'entità a cui trasferire le vostre informazioni personali le utilizzi in modo coerente con questa Informativa sulla privacy.

Trasferimenti internazionali

Le informazioni che raccogliamo possono essere trasferite, memorizzate ed elaborate in qualsiasi paese o territorio in cui una o più delle nostre società del gruppo affiliate o fornitori di servizi terzi sono situati o mantengono strutture. Alcune di queste terze parti utilizzeranno soluzioni di archiviazione basate su cloud. Mentre altri territori potrebbero non avere gli stessi standard di protezione dei dati di quelli all'interno del vostro paese, continueremo a proteggere le informazioni personali che trasferiamo in conformità con questa Informativa sulla privacy.

Proteggere le sue informazioni

Vogliamo che vi sentiate sicuri nell'utilizzare la nostra piattaforma, e ci impegniamo a proteggere le informazioni personali che raccogliamo. Limitiamo l'accesso alle informazioni personali su di te ai dipendenti che hanno ragionevolmente bisogno di accedervi per fornirti prodotti o servizi o per svolgere il loro lavoro. Abbiamo appropriate salvaguardie tecniche e organizzative fisiche, elettroniche e procedurali per proteggere le informazioni personali che ci fornite da un trattamento non autorizzato o illegale e da perdita, danno o distruzione accidentale. Tuttavia, quando vi chiediamo di scegliere una password per accedere ad alcune parti della nostra piattaforma, siete responsabili della scelta di una password sicura e di mantenerla riservata. Dovresti scegliere una password che non usi su nessun altro sito, e non dovresti condividerla con nessun altro.

Le vostre scelte

Avete il diritto di chiedere l'accesso a tutte le informazioni personali che abbiamo su di voi nei nostri archivi, per correggere eventuali inesattezze e per aggiornare qualsiasi informazione non aggiornata. In alcune circostanze, avete il diritto di richiedere la cancellazione delle vostre informazioni personali o una restrizione del loro uso.

Lei ha il diritto di opporsi al trattamento dei suoi dati personali in alcuni casi. In particolare, può chiederci di interrompere l'invio di comunicazioni di marketing diretto in qualsiasi momento (tuttavia, si prega di notare che potremmo continuare a inviarle comunicazioni relative al servizio (cioè non di marketing), come gli aggiornamenti via e-mail sullo stato del suo ordine). Se desideri esercitare uno di questi diritti, scrivici all'indirizzo indicato qui sotto.  

L'utente può annullare l'iscrizione alle comunicazioni di marketing via e-mail in qualsiasi momento, inviando un'e-mail all'indirizzo riportato di seguito nella sezione "Contatti" o cliccando sul link "Annullamento iscrizione" in qualsiasi e-mail di Viqueria.  

Diritti di privacy della California

Questa sezione si applica esclusivamente alle informazioni personali raccolte online e offline dei consumatori della California (esclusi i nostri dipendenti, candidati, personale e appaltatori). Questa sezione intende affrontare i requisiti di avviso rilevanti del California Consumer Privacy Act del 2018 (il "CCPA"), e utilizza alcuni termini che hanno il significato loro attribuito nel CCPA.  

• Levostre informazioni, fonti e scopi: Si prega di fare riferimento alle sezioni precedenti intitolate "Informazioni che ci fornite e come le utilizziamo" e "Cookie e altre informazioni che raccogliamo automaticamente" per una descrizione delle informazioni personali che possiamo raccogliere su di voi (o che abbiamo raccolto nei 12 mesi precedenti) e le fonti di tali informazioni (come direttamente da voi e dal vostro dispositivo o attraverso alcune terze parti). Queste sezioni descrivono anche gli scopi per i quali possiamo utilizzare o abbiamo utilizzato tali informazioni.
• Condivisione delle tue informazioni: Potremmo aver condiviso le tue informazioni personali con alcune categorie di terze parti, come descritto nella sezione intitolata "Condivisione delle tue informazioni" sopra.
• Vendere le tue informazioni: Non abbiamo venduto informazioni personali in cambio di un compenso monetario. Come descritto nelle sezioni intitolate "Cookie e altre informazioni che raccogliamo automaticamente" e "Informazioni sulla pubblicità", possiamo consentire a certi terzi (come alcuni partner pubblicitari) di raccogliere le vostre informazioni personali attraverso tecnologie automatizzate sulle nostre piattaforme nel tentativo di servirvi contenuti e pubblicità che potrebbero essere di vostro interesse. Avete il diritto di rinunciare a questa divulgazione delle vostre informazioni, come descritto nella sezione intitolata "Come controllare o eliminare i cookie".
• Ivostri diritti: Fatte salve le eccezioni previste dalla legge applicabile, l'utente può avere alcune scelte riguardanti il nostro uso e la divulgazione delle sue informazioni personali, come descritto di seguito:
• Accesso: Avete il diritto di richiedere, due volte in un periodo di 12 mesi, che vi riveliamo le informazioni personali che abbiamo raccolto su di voi negli ultimi 12 mesi e i dettagli relativi alla nostra raccolta, uso, divulgazione e vendita, se presenti, di tali informazioni.
• Cancellazione: Avete il diritto di richiedere la cancellazione di alcune informazioni personali che abbiamo raccolto da voi.
• Opt-Out di vendita: Hai il diritto di rinunciare a certi usi dei cookie, come descritto nella sezione intitolata "Come controllare o eliminare i cookie".

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci come descritto nella sezione intitolata "Contattaci" qui sotto. Se eserciti i tuoi diritti, potremmo chiederti di fornire alcune informazioni per verificare la tua identità (come il tuo nome, indirizzo email, numero di telefono e/o indirizzo) o l'autorità di qualsiasi terza persona che agisce per tuo conto.

• Nessuna discriminazione: Se scegliete di esercitare uno dei vostri diritti ai sensi della CCPA, avete il diritto di non ricevere un trattamento discriminatorio da parte nostra. Questa sezione è disponibile in formati alternativi su richiesta contattandoci come descritto nella sezione intitolata "Contattaci" qui sotto.
• Clienti personali, familiari e domestici: Inoltre, ai sensi della Sezione 1798.83 del Codice Civile della California, se siete residenti in California e la vostra relazione d'affari con noi è principalmente per scopi personali, familiari o domestici, potete richiedere alcuni dati riguardanti la nostra divulgazione, se del caso, di informazioni personali a terzi per scopi di marketing diretto dei terzi. Per fare tale richiesta, si prega di inviare un messaggio di posta elettronica al nostro indirizzo e-mail qui sotto con "Richiesta di informazioni sulla privacy in California" nella riga dell'oggetto.

Potete fare tale richiesta fino a una volta per anno solare. Se applicabile, vi forniremo, via e-mail, un elenco delle categorie di informazioni personali divulgate a terzi per i loro scopi di marketing diretto durante l'anno solare immediatamente precedente, insieme ai nomi e agli indirizzi dei terzi. Si prega di notare che non tutta la condivisione di informazioni personali è coperta dai requisiti della Sezione 1798.83.

Bambini

La Piattaforma non è diretta a nessuno che sappiamo essere di età inferiore ai 13 anni, né raccogliamo alcuna informazione personale da nessuno che sappiamo essere di età inferiore ai 13. Se hai meno di 13 anni, non dovresti utilizzare la Piattaforma e non dovresti inviarci alcuna informazione personale.

Contattateci

Se avete domande o commenti su questa politica sulla privacy, o su questioni di privacy in generale, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo fornito di seguito. È inoltre possibile utilizzare questo indirizzo se si desidera richiedere l'accesso alle informazioni personali in nostro possesso o per annullare l'iscrizione a qualsiasi ulteriore comunicazione di marketing via e-mail.

Se avete domande su questa politica sulla privacy o sul modo in cui i vostri dati possono essere trattati, contattateci all'indirizzo info@viqueriawatches.com